Условия использования

1. Кто может пользоваться сервисом

Relay Assist предназначен для компаний-перевозчиков и диспетчерских агентств, работающих с Amazon Relay. Пользователь должен быть старше 18 лет и иметь полномочия принять эти условия от имени своей организации. Сервис не предназначен для потребителей.

2. Что делает сервис и чего он не делает

Relay Assist - это ассистент с человеком в контуре. Расширение заполняет фильтры поиска на лоудборде Amazon Relay, которые выбрал диспетчер, и показывает данные вашей организации рядом с ними. Панель хранит библиотеку поиска, пульт водителей и рейсы. Бот доставляет сообщения, настроенные вашей организацией.

Сервис не ищет, не бронирует и не обновляет лоудборд автоматически, не работает без участия диспетчера и не обходит меры защиты Amazon. Кнопки «Search» и «Book» всегда нажимает человек. Вы не должны использовать сервис для автоматизации, которую запрещают условия Amazon Relay.

3. Ваш аккаунт Amazon Relay

Ваш аккаунт Amazon Relay остается вашим. Вы отвечаете за соблюдение условий Amazon Relay и Carrier Terms of Service своей организацией. Amazon самостоятельно решает, как применять свои правила, и мы не гарантируем, что использование любого стороннего инструмента, включая Relay Assist, не приведет к предупреждению или приостановке аккаунта. Amazon и Amazon Relay - товарные знаки Amazon.com, Inc.; мы не связаны с Amazon и не одобрены им.

4. Аккаунты и организации

Администратор организации приглашает пользователей, назначает роли и отвечает за их действия. Вы храните учетные данные в тайне и сообщаете нам о несанкционированном доступе. Вы гарантируете, что вправе вносить данные водителей и сообщили им об этом.

5. Лицензия на расширение Chrome

Мы предоставляем вашей организации неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на установку и использование расширения Relay Assist на устройствах ваших пользователей в течение срока подписки. Запрещено копировать, изменять, декомпилировать, перепродавать расширение и панель, обходить лимиты тарифа и использовать сервис для создания конкурирующего продукта. Все права на программное обеспечение остаются у нас.

6. Подписка и оплата

Тарифы, продление, отмена и возвраты описаны в Политике возврата и отмены подписки, которая является частью этих условий. Отменить подписку можно тем же способом, которым она была оформлена, одним сообщением.

7. Ваши данные

Данные, которые вносит ваша организация, принадлежат ей. Вы предоставляете нам право обрабатывать их только для оказания сервиса. Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности. По запросу мы предоставляем экспорт данных организации в машиночитаемом формате.

8. Допустимое использование

Нельзя: использовать сервис незаконно; загружать вредоносный код; пытаться получить доступ к данным других организаций; нагружать сервис автоматическими запросами; выдавать себя за другое лицо; использовать сервис для нарушения прав третьих лиц, включая авторские права. Если вы считаете, что материалы на сайте нарушают ваши права, напишите нам по каналам ниже с описанием материала и подтверждением ваших прав; мы отвечаем в течение 10 рабочих дней.

9. Доступность и изменения сервиса

Мы стараемся обеспечивать непрерывную работу, но не гарантируем отсутствие перерывов. Мы можем менять и прекращать функции, уведомляя об этом заранее, если изменение существенно.

10. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется «как есть». Расчеты часов работы водителей, ставок, миль и погоды - это справочная информация, основанная на данных, которые внесла ваша организация, и на сторонних источниках. Они не заменяют ELD, официальные журналы и проверку диспетчера. Ответственность за соблюдение правил DOT и FMCSA несет перевозчик.

11. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени мы не отвечаем за упущенную выгоду, потерю данных, приостановку аккаунта Amazon Relay, штрафы и косвенные убытки. Наша совокупная ответственность по любым требованиям ограничена суммой, которую ваша организация уплатила нам за 12 месяцев до события. Эти ограничения не применяются, если закон их запрещает.

12. Прекращение

Вы можете прекратить использование в любой момент. Мы можем приостановить или прекратить доступ при нарушении этих условий, уведомив вас, кроме случаев, когда немедленная приостановка нужна для защиты сервиса или третьих лиц. После прекращения данные удаляются в сроки, указанные в Политике конфиденциальности.

13. Применимое право и споры

Споры сначала решаются переговорами. Если за 30 дней договориться не удалось, спор передается в компетентный суд по месту нахождения оператора, если иное не установлено императивными нормами.

14. Изменения условий

Мы можем обновлять эти условия. О существенных изменениях мы уведомляем по email или в панели не менее чем за 14 дней. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает их принятие.